1，银乾付微信/支付宝扫码交易时无法选择使用信用卡、花呗进行支付是怎么回事呢？

答：信用卡、花呗的支付开通由微信、支付宝轮询开通或根据当前交易环境判定 是否支持信用卡、花呗支付，且商户 存在一定的大额交易行为导致，我司不可控， 建议用户在 使用微信、支付宝扫码交易时，遵循小额多频方式，慢慢就会恢复。

2、银乾付扫码操作时提示“扫码交易处理中”，如何处理？ 

①检查客户对应的扫码支付方式是否开通

②确认客户是否扫码之后在手机上已经输入支付密码

③确认支付方式已开通，且输入密码被扣款时，通过机 器上交易查询-扫码未知交易查询功能进行交易状态更新