银乾付POS机是一种常见的刷卡支付终端设备,如果在扫码后出现“交易失败,但是已扣款,平台查询显示处理中”的提示,可能是由于以下原因:
1、交易状态未及时应答
在扫码交易过程中,如果交易状态未及时应答,就可能导致交易失败但是已扣款的情况。此时,需要手动查询该笔交易的状态,以确定交易是否成功。可以按照以下步骤进行查询:按“确认”键进入菜单,选择“4”交易明细,再选择“4”扫码(未知)异常查询,即可查询该笔交易的详细信息。
2、平台处理中
如果在查询该笔交易的状态时,显示为“处理中”,则可能是由于银行系统或支付平台的处理延迟导致。此时,需要等待一段时间,再重新查询交易状态,以确定交易是否成功。如果长时间仍然显示为“处理中”,建议联系银行或支付平台客服,寻求帮助。
需要注意的是,在进行交易时,需要确认交易信息的准确性,并保持网络畅通和设备正常运作。在出现交易失败但是已扣款的情况时,需要手动查询交易状态,并根据实际情况选择后续操作。如果无法解决问题,可以联系银行或支付平台客服,寻求帮助。